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専門誌「コンタクトセンターマネジメント」寄稿記事
『人が育つ応対評価基準書の設計・運用法』

第1回
第2回
第3回
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第4回
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第6回
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電話応対評価シートサンプル

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  • 評価項目やコメント内容は、実際に納品したものを加工しております。
  • 評価項目、評価基準、評価スケール（3択式・5択式・混合など）等は、個社ごとの要望や課題を伺い、ご提案しております。
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応対品質診断報告書サンプル

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実際に納品した報告書の一部を抜粋しております。
なお、内容の一部に情報保護のためのマスキングを行っております。どうぞご容赦ください。
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